POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A www.cwjshopnet.com.br dispoe de meios para uma rápida e eficiente política de trocas e devoluçao/arrependimento, para garantir a satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico/whatsapp, será solicitado fotos do produto o qual se deseja devolver ou se arrependeu da compra.  O SAC ficará respónsavel pela analíse e averiguação do produto e suas condições.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da  devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter ter sido usado,

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá escrever o motivo da mesma, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.